Questions et Réponses

Quelles sont les devises utilisées?
Aurais-je un frais d'avance de fonds?
Quelles sont mes limites bancaires?
Pourquoi aurais-je besoin d'un formulaire de sécurité et où le trouver?

Quelles sont les devises utilisées?

Toutes les transactions sont faites en dollars US. Si vous utilisez une autre devise, elle sera automatiquement convertie en dollars US.

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Aurais-je un frais d'avance de fonds?

Habituellement non, mais tout dépend de votre institution bancaire.

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Quelles sont mes limites bancaires?

Vos limites bancaires sont déterminées par votre jeu et vos informations de profil. Quand votre jeu progresse, vos limites peuvent être ajustées à la hausse ou à la baisse pour vous accommoder. Les clients réguliers comme les clients VIP peuvent modifier leurs limites quand ils le désirent. Pour ce faire, simplement contacter le directeur des opérations à jack@99slotmachines.com.

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Pourquoi aurais-je besoin d'un formulaire de sécurité et où le trouver?

Le formulaire de sécurité est le moyen le plus efficace pour  prévenir les activités frauduleuses. La prévention de fraude est faite autant pour les clients du casino que celui-ci. Nous voulons nous assurer que vous êtes bien la personne autorisée pour effectuer des modifications à votre compte, et que vos gains vous sont remis et non une tierce personne.

 

Si vous avez besoin d'un formulaire de sécurité cliquez ici.


Quand vous êtes prêt, imprimez le formulaire et remplissez-le. Scannez le formulaire complété avec tout document nécessaire en pièce attachée et envoyez le tout à support@99slotmachines.com.

 

N'oubliez pas de signer le formulaire. IL EST TRÈS IMPORTANT D'ENVOYER LES DOCUMENTS EN UTILISANT LE SUJET ''FORMULAIRE DE SÉCURITÉ'' dans la fenêtre du e-mail prévue à cet effet, sans quoi nous ne pouvons garantir la réception de votre courriel.

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Si vous avez besoin d'être assisté n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous rejoindre par téléphone, nous envoyer un e-mail ou nous demander un clavardage.

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